Oddział Gdańsk: 58 520 10 30   Oddział Rumia: 58 679 60 70

Specjalne warunki napraw gwarancyjnych maszyn HEXO

Zasady napraw gwarancyjnych narzędzi HEXO

  1. Gwarantem marki HEXO Pneumatic  na terenie Polski jest firma Narzędzia Sp. z o.o.
  2. Serwis centralny prowadzi oddział Gwaranta w Rumi, przy ul. Sobieskiego 57
  3. Naprawy gwarancyjne realizowane są w ciągu 7 dni roboczych, licząc od pierwszego dnia dostarczenia narzędzia
    do serwisu centralnego do firmy Narzędzia O/Rumia przy ul. Sobieskiego 57, do dnia odbioru narzędzia z serwisu przez Spedytora
  4. Klienci wysyłają do serwisu centralnego maszyny na koszt Gwaranta spedycją wskazaną w karcie gwarancyjnej
  5. Klient w ciągu 48 godzin na mail wskazany w zgłoszeniu otrzymuje informację o statusie naprawy tzn. czy naprawa będzie wykonana w ramach gwarancji, jeżeli nie to dlaczego i jaki jest koszt naprawy.
  6. Jeżeli naprawa nie zostanie uznana za naprawę gwarancyjną, wówczas klient pokrywa koszty spedycji oraz koszty części zużytych do naprawy
  7. Główne powody odmowy wykonania naprawy w ramach gwarancji to uszkodzenia narzędzi spowodowane przez :

– niewłaściwe użytkowanie narzędzi

– brak smarowania narzędzi

– brudne lub zawilgocone powietrze

  1. Jeżeli Gwarant przekroczy czas naprawy gwarancyjnej  (7 dni robocze) zobowiązany jest wysłać maszynę zastępczą do czasu zakończenia naprawy
  2. Produkty HEXO objęte są również gwarancją bezpłatnej usługi naprawy przez kolejne dwa lata po zakończonej gwarancji, Klient pokrywa tylko koszty zużytych do naprawy części zamiennych.
  3. Na życzenie klienta Serwis centralny wysyła części zamienne bezpośrednio do Klienta

 

Centralny serwis narzędzi pneumatycznych FUJI, HEXO Pneumatic, Chicago Pneumatic

Narzędzia Sp. z o.o. O/Rumia

84-230 Rumia

Ul. Sobieskiego 57

serwisrumia@narzedzia.gda.pl

fuji@narzedzia.gda.pl

www.narzedzia.gda.pl

 

 

 

Na stronie używamy cookies. Korzystanie z witryny oznacza zgodę na ich wykorzystywanie. Więcej informacji znajdziesz tutaj.